2011年3月1日，按照文化部、財政部《關于推進全國美術館、公共圖書館、文化館（站）免費開放工作的意見》的要求，繼博物館、紀念館后，美術館、公共圖書館、文化館（站）的免費開放工作也全面啟動。
“三館”免費開放工作全面啟動至今，已整整一年。
這一年，21歲的劉瀟從藝術系畢業，成為山東省墾利縣文化館的文化輔導員。由于“三館”免費開放帶來的服務重心下移，她經常到社區、鄉鎮裏教人們舞蹈、唱歌……小劉老師會不時收到學員們送來的瓜果桃梨，學員們尊敬的目光讓初出校門的劉瀟很滿足。2012年，墾利縣文化館將繼續推行“把辦公室設在社區、鄉村”的計畫，20余名文化輔導員將繼續經常來到社區、鄉鎮。
這一年，四川省宜賓市珙縣文化館的管理員黃明露工作增加了，待遇提高了，朋友變多了；館裏的經費多了，活動好開展了。當然，家屬對她加班的“抱怨”也多了。“三館”免費開放政策，不僅帶給文化場館更多資金保障，也讓文化工作者們對工作有了更大熱情，工作模式方法有更多的嘗試。文化場館已變成民眾樂于進入的“后花園”。
這一年，在外宣工作上取得了不錯成績的盧加萬從福建省永定縣縣委宣傳部外宣科科長調任永定縣博物館館長。在這裏，盧加萬將工作思路從“對外”轉向“對內”。他推動以展板巡展、志愿者講解等模式讓博物館走到了田間地頭。在永定這個地形復雜、地域面積大的老區，盧加萬的思路贏得了廣泛認可。
縣級以下文化場館的免費開放在“走出去”，市區的文化場館則在更多地挖掘潛能。
這一年，2006年加入何香凝美術館的林凡明顯感到來館的人多了，展覽也多了。作為由文化央企華僑城集團代管的國家級美術館，“三館”免費開放的強力推進，使得位于深圳的何香凝美術館與城市結合得更加緊密，華僑城集團則為美術館提供了更多資金來源和辦展思路。“我和其他美術館溝通，發現這一年來，許多美術館不僅是展覽多了、人多了，更重要的是與城市的互動多了，有一種熱鬧的平靜。”負責媒體宣傳的林凡，說話很有文采。
這一年，黃群努力讓自己執掌的文化館贏得更多認可。作為北京市西城區文化館的館長，黃群很在意在“首善之區”構建文化服務高地自我要求。西城區文化館北館青灰色的大樓外墻上，“繽紛劇場”幾個字很顯眼。黃群把西城區文化館真的辦成了一個劇場：這裏有京、評、越曲藝團隊，每周三四五下午都在館裏的小劇場演出，觀眾場場帶著午飯來占座……“免費開放不僅僅是開啟大門，還應該是讓民眾喜歡來、經常來、帶人來。”黃群說。
免費開放，讓不少文化館站發現了自身新的價值。
這一年，新疆維吾爾自治區圖書館的工作人員開創性地依托電子閱覽室、技術人員等優勢資源，在春運期間免費為外來務工人員提供網路培訓、購票服務。這一舉動，迅速成為這年春運“買票難”大潮中溫馨的一幕。
這一年，杭州圖書館館長褚樹青的一句“我無權拒絕他們入內讀書，但您有權利選擇離開”，讓一場關于人格平等、文化力量的探討在網上轟轟烈烈展開。這場“乞丐進圖書館”的道德大討論，和“圖書館為農民工訂票”一起，成為文化場館激發民眾溫情、弘揚古早美德的標志性事件。
一年來，“三館”免費開放工作沒有“免費免費，一免就廢”。這一年，“三館人”在中央政策的指導和支援下，讓文化場館變得和以往有些不一樣。不僅僅是實現“無障礙、零門檻進入，公共空間設施場地全部免費開放，所提供的基本服務項目全部免費”，也讓文化在社會發展中的角色愈加清晰。
一年來，“三館人”在推動改變，也在迎接未來。按規定，到2012年底，全國各級美術館要全部開放；全國所有一級館、省級館、省會城市館和東部地區的公共圖書館、文化館站免費提供的基本公共文化服務質量和水準不斷提升，形成2個以上服務品牌。
就像黃群指著北京市西城區文化館“國家一級館”的牌子時說的那樣：“好的政策會促發我們的熱情，熱情需要付諸行動。文化工作沒有止境，要與時俱進，這是我們文化人的基本追求吧。”
為此，我們選擇以盧加萬、黃群、黃明露為例，以不同的文體、不同的角度展示他們在免費開放工作中的心路歷程，以饗讀者。
作者：簡 彪來源中國文化報)
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